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Un Jour au Château
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seb

Vin bouchonné achat en ligne

Question

Bonjour tout le monde,

J’ai acheté du vin à la bouteille sur un site de vente en ligne de vin.

Malheureusement il y en a une qui est bouchonnée... est-ce que cela vous est déjà arrivé ? Que puis-je faire... je la renvoie ?

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7 answers to this question

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Tu leur renvoies, il vont bien voir que c’est bouchonné... Que disent les closes d’achat sur le site ? Tu as contacté le SAV ?

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Merci à vous 2,

Je n’arrive pas a trouver les closes ni le SAV je pense leur renvoyer la bouteille avec un mot, on verra bien si ils me remboursent !

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C’est pour ca que je n’achète jamais en ligne, on a parfois des mauvaises surprises... Je préfère aller directement chez le producteur mais comme je suis dans une région de vin et que je les connais bien j’ai souvent des bons prix ! Ils me font déguster leur vins en primeur et c’est plus sympa. En plus, ils m’envoient des invitations pour leur nouvelles cuvées tous les ans, ce que tu n’as pas forcément sur un site marchand.

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Bonjour,

Moi j’ai eu une bouteille cassée, je les ai appelé et ils m'en ont tout de suite renvoyé une autre. D'ailleurs, la personne au téléphone était très sympathique.

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Bonjour,

De mon côté, je n'ai jamais eu aucun soucis avec la vente en ligne et je trouve cela très pratique. On m’a offert un abonnement chez Petit Ballon, j’en suis très content car j’ai des infos sur le vin. Par exemple avec quoi l’accorder... C'est une bonne idée pour découvrir de nouvelles régions.

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Chacha, vous avez bien de la chance d’aller chercher votre vin directement chez le producteur mais comment faire quand on n’habite pas dans une région à vin ? J’habite en Vendée et les vignerons sont plutôt rare ici, le vin n'est pas terrible 🤣

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